Un estudio realizado por Booking.com reveló que los viajeros argentinos incumplen sistemáticamente las promesas que se hacen antes de partir de vacaciones, siendo los habitantes del Noroeste argentino (NOA) – incluyendo Jujuy, Salta, Catamarca, Tucumán, La Rioja y Santiago del Estero – quienes más se descontrolan en los gastos, superando su presupuesto en un 27% de los casos.
La investigación, que encuestó a 4.000 personas de Argentina, Brasil, Colombia y México entre mayo y junio de 2025, identificó seis comportamientos principales que caracterizan a los turistas argentinos cuando viajan por placer. Los resultados muestran patrones diferenciados según género, edad y región geográfica, con implicancias particulares para los habitantes de Jujuy y el resto del NOA.
Jimena Gutiérrez, gerente general de Booking.com para Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay, explicó que el objetivo del estudio es «reírnos un poco de nosotros mismos, de lo que prometemos, decimos y nada más que eso», destacando que «lo importante es disfrutar el momento» y que lo que no se hace «puede quedar para otro viaje».
El descontrol financiero: Principal promesa incumplida
El 24% de los viajeros argentinos reconoce que gasta más de lo presupuestado durante sus vacaciones, llegando incluso a comprar productos que desconocían antes del viaje. Esta tendencia se acentúa significativamente en el NOA, donde casi un 27% de los viajeros supera su presupuesto inicial.
Las mujeres muestran una ligera tendencia superior a gastar de más, con un 25% que excede su presupuesto, comparado con el 23% de los hombres. Sin embargo, las diferencias más marcadas se observan por grupos etarios: la franja de 55 a 64 años es la que más se descontrola financieramente, mientras que los mayores de 65 años demuestran mayor disciplina presupuestaria.
Para los jujeños y habitantes del NOA, estos datos sugieren una tendencia regional hacia el consumo impulsivo durante los viajes, lo que puede atribuirse a factores como la exposición a productos regionales únicos, experiencias gastronómicas locales, y la mentalidad de «aprovechamiento» de las vacaciones.
Exceso de equipaje: Cuando el placard viaja completo
Uno de cada cinco viajeros argentinos planifica llevar pocas pertenencias, pero termina empacando «todo el contenido de su placard», según la investigación. Este comportamiento afecta más a las mujeres (25%) que a los hombres (18%), y varía considerablemente según la edad.
Las personas mayores de 65 años son quienes más cosas llevan en sus viajes, contrastando con los jóvenes entre 18 y 24 años, quienes viajan «con casi lo puesto». A nivel regional, los habitantes de Cuyo (Mendoza, San Juan y San Luis) lideran esta tendencia con un 30%, seguidos por otras regiones.
Al regresar del viaje, un 11% de los argentinos debe pagar sobrecarga por exceso de equipaje, siendo los porteños quienes más frecuentemente enfrentan este costo adicional (15%). Para los viajeros del NOA, esta información sugiere la importancia de planificar cuidadosamente el equipaje, especialmente considerando las compras adicionales que realizan durante sus vacaciones.
Actividades físicas y culturales: Entre las buenas intenciones y la realidad
El estudio identifica dos áreas donde los viajeros argentinos frecuentemente no cumplen sus propósitos: las actividades físicas y culturales.
Un 7% de los argentinos compra zapatillas especiales para caminar durante el viaje, pero termina utilizándolas principalmente en medios de transporte público como combis, buses y taxis. Los hombres caminan menos que las mujeres, y los jóvenes (9%) son quienes más «cumplen» con esta premisa de usar las zapatillas solo para el transporte.
Los viajeros del Centro del país (cordobeses, entrerrianos y santafesinos) junto con los del NOA (10%) son quienes más se inclinan por practicar este «trekking arriba del transporte público». Para los jujeños, esto podría reflejar la realidad de destinos donde las distancias y el terreno hacen más práctico el uso del transporte.
Respecto a las actividades culturales, un 5% de los argentinos admite perder interés en museos y sitios culturales a medida que avanza el viaje. Los hombres (6%) son ligeramente más propensos que las mujeres (5%) a abandonar estas actividades, y los mayores de 65 años muestran la mayor tendencia al abandono cultural.
Los viajeros del Gran Buenos Aires lideran en dejar de lado los museos y la cultura, lo que contrasta con el comportamiento de otras regiones donde la oferta cultural puede ser más limitada o diferente.
Patrones de descanso: Entre madrugadores frustrados y trasnochadores tempranos
La investigación revela comportamientos contradictorios en los hábitos de descanso de los turistas argentinos. Menos del 10% admite dormir hasta tarde y perderse el desayuno, siendo los hombres (11%) más propensos a esto que las mujeres (7%).
Los jóvenes de 18 a 24 años son quienes más se pierden el desayuno (más del 15%), y curiosamente, también son quienes más se acuestan temprano durante las vacaciones. Un 15% de este grupo etario se duerme antes de las 22:00 horas, superando incluso a los adultos mayores.
Los patagónicos se destacan en ambos aspectos: son quienes más duermen durante el día (12%) y quienes más se acuestan temprano (17%). Este patrón sugiere una preferencia por el descanso y la relajación por encima de las actividades nocturnas planificadas.
Factores psicológicos: La «previa» del viaje y las expectativas
Según el análisis de Booking.com, los factores clave que contribuyen al incumplimiento de promesas se relacionan principalmente con la «previa» del viaje y las expectativas generadas antes de partir. Los viajeros frecuentemente «programan actividades y se imaginan lo que va a suceder» durante sus vacaciones.
Sin embargo, los viajes son percibidos como «momentos únicos, ideales para relajarse, salir de la rutina y dejarse llevar». Esta priorización del disfrute y la relajación por encima del cumplimiento estricto de los planes es un factor fundamental en el incumplimiento de promesas.
Gutiérrez enfatiza que esta tendencia a «dejarse llevar» y priorizar el descanso es natural y saludable: «Los viajes son momentos únicos, ideales para relajarse, salir de la rutina y dejarse llevar. Lo que no se hace, puede quedar para otro momento, lo importante es disfrutar.»
Implicancias regionales para el NOA y Jujuy
Para los habitantes de Jujuy y el resto del NOA, los resultados de este estudio ofrecen una perspectiva valiosa sobre sus comportamientos de viaje. La tendencia regional a gastar por encima del presupuesto (27%) sugiere que los norteños argentinos valoran especialmente las experiencias y productos únicos que encuentran durante sus vacaciones.
Esta característica podría relacionarse con la riqueza cultural y gastronómica de la región, que genera una mentalidad de «aprovechamiento» durante los viajes. Los jujeños, acostumbrados a la diversidad de paisajes y culturas en su propia provincia, pueden mostrar mayor curiosidad y disposición a gastar en experiencias nuevas cuando viajan.
La alta participación del NOA en el «trekking arriba del transporte público» (10%) también refleja patrones regionales específicos. En una región donde las distancias y la geografía montañosa son factores importantes, el uso del transporte puede ser más práctico que largas caminatas, especialmente para quienes no están acostumbrados a diferentes altitudes o climas.
Perspectiva generacional: Jóvenes que duermen temprano
Uno de los hallazgos más sorprendentes del estudio es que los jóvenes de 18 a 24 años son quienes más se acuestan temprano durante las vacaciones (15%), contradiciendo estereotipos sobre la vida nocturna juvenil. Este grupo también lidera en perderse el desayuno (más del 15%) y en usar zapatillas de trekking principalmente en el transporte (9%).
Estos datos sugieren un cambio generacional en las prioridades de viaje, donde los jóvenes priorizan experiencias diferentes a las nocturnas tradicionales, posiblemente influidos por tendencias de bienestar, redes sociales, o preferencias por actividades diurnas.
Para el contexto jujeño, donde el turismo joven es importante para destinos como Purmamarca, Tilcara, y la Quebrada de Humahuaca, entender estos patrones puede ayudar a adaptar la oferta turística a las preferencias reales de los visitantes jóvenes.
Diferencias de género en los hábitos de viaje
El estudio revela diferencias significativas entre hombres y mujeres en varios aspectos. Las mujeres son más propensas a gastar de más (25% vs 23%) y a llevar exceso de equipaje (25% vs 18%), pero menos propensas a dormir hasta tarde (7% vs 11%).
Los hombres muestran mayor tendencia a caminar menos durante los viajes y a abandonar actividades culturales (6% vs 5%). Estos patrones sugieren diferencias en las prioridades y estilos de viaje entre géneros, información relevante para la industria turística de Jujuy al momento de diseñar experiencias y servicios.
El rol de la industria turística
Los resultados de este estudio tienen implicancias importantes para la industria turística argentina, particularmente en el NOA. Comprender que los viajeros de la región tienden a gastar más de lo presupuestado puede orientar estrategias de marketing y pricing en destinos como Jujuy.
Los operadores turísticos pueden aprovechar esta tendencia ofreciendo paquetes que incluyan experiencias «sorpresa» o productos regionales únicos, sabiendo que existe una predisposición al gasto impulsivo entre los visitantes del NOA.
Asimismo, la tendencia de los jóvenes a acostarse temprano sugiere oportunidades para desarrollar actividades diurnas y experiencias de turismo de bienestar, en lugar de enfocarse exclusivamente en la vida nocturna.
Metodología y alcance del estudio
La encuesta fue realizada de forma independiente en línea entre mayo y junio de 2025, con la participación de 1.000 argentinos mayores de 18 años que habían viajado por placer en los últimos 12 meses y planeaban hacerlo en los próximos 12 meses. El estudio forma parte de una investigación más amplia que incluyó a 4.000 personas de Argentina, Brasil, Colombia y México.
La investigación se enmarca en el objetivo de Booking.com de «reírnos un poco de nosotros mismos», proporcionando una mirada humorística y reflexiva sobre las discrepancias entre las expectativas y la realidad de los viajes.
Conclusiones y reflexiones finales
El estudio de Booking.com ofrece una radiografía divertida pero reveladora de los hábitos de viaje de los argentinos, mostrando que las promesas incumplidas son parte natural de la experiencia vacacional. Para los habitantes de Jujuy y el NOA, los resultados reflejan características regionales específicas que pueden ser tanto fortalezas como oportunidades de mejora.
La tendencia al gasto por encima del presupuesto en la región puede interpretarse como una valoración positiva de las experiencias de viaje, pero también sugiere la necesidad de mejor planificación financiera. La baja participación en actividades físicas planificadas podría indicar oportunidades para desarrollar opciones más accesibles y atractivas.
Gutiérrez concluye que «lo importante es disfrutar el momento», recordando que los viajes son oportunidades para «relajarse, salir de la rutina y dejarse llevar». Esta perspectiva sugiere que las promesas incumplidas no deben verse como fracasos, sino como parte del proceso natural de adaptación a nuevos entornos y experiencias.
Para los jujeños que planean sus próximas vacaciones, este estudio ofrece una invitación a la reflexión honesta sobre sus propias expectativas y comportamientos de viaje, con la tranquilidad de saber que no están solos en sus «incumplimientos» vacacionales.
El turismo seguirá siendo una actividad fundamentalmente humana, llena de contradicciones, sorpresas y aprendizajes. Los datos de Booking.com simplemente confirman que la imperfección es parte integral de la experiencia, y que quizás el mejor plan de viaje sea permitirse cambiar de planes.
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